اتفاقية معالجة البيانات
مسودة متسقة مع السياسات المختارة، بانتظار استكمال الحقائق والمراجعة.
الإصدار: 2026-10-19-selected-policies-v21. النطاق والتعليمات
تحدد المنشأة أغراض وتعليمات معالجة الشكاوى وبيانات الفروع التي تديرها، وتعالج سمعتي المعلومات نيابة عنها. تحدد سمعتي بصورة منفصلة أغراض إدارة حساباتها وأمنها ودعمها. يحدد العقد الفعلي وطبيعة المعالجة دور كل طرف.
2. البيانات والسرية
قد تشمل المعالجة هويات الموظفين المخوّلين وسجلات الفروع ورسائل الشكاوى وبيانات التواصل الاختيارية والمراجعات المتصلة والسجل التشغيلي. يلتزم المخوّلون بالسرية والاستخدام للأغراض الموثقة فقط. يجب تجنب تقديم معلومات حساسة غير ضرورية.
3. الأمن والمساعدة
يُقيّد الوصول بالمنشأة والدور والفرع. تتطلب طلبات الوصول والتصحيح والتصدير والحذف التحقق من الهوية والصلاحية. تُحال الحوادث الأمنية وطلبات الحقوق والتقييمات النظامية إلى جهة التحكم المسؤولة عبر قناة التواصل المتفق عليها وضمن المهل المنطبقة.
4. المزوّدون ونقل البيانات
يوضح سجل المزوّدين الجهات المقصودة والمسائل غير المحسومة بشأن الكيانات المتعاقدة والمواقع ونقل البيانات. المزوّد المقترح لا يمثل نقلاً معتمداً. يجب إثبات الضمانات التعاقدية والإذن والمتطلبات المنطبقة قبل المعالجة الإنتاجية المعنية.
5. الإرجاع والحذف
تتيح السياسة التجارية المختارة 30 يوماً للقراءة والتصدير عند انتهاء الوصول. يتبع الحذف وانتهاء النسخ الاحتياطية والاحتفاظ بالأدلة النظامية والأمنية الضرورية الجدول المشروع المتفق عليه. لا تحدد المسودة مدة احتفاظ مبتكرة للشكاوى ولا تعد بالمحو الفوري من جميع النسخ.
6. المراجعة والتغييرات
هذه مسودة اتفاقية معالجة بيانات تُراجع مع المشغّل الفعلي والعميل. تبقى هوية المشغّل والإشعارات وشروط الجهات المعالجة الفرعية ومناطق البيانات والمراجعات المطلوبة معلقة حتى التحقق. تتطلب التغييرات الجوهرية تحديث المستندات والإشعار أو القبول المناسب.
بيانات التواصل غير متاحة حالياً.